FAQ

FAQ поможет найти ответы на часто задаваемые вопросы. За более подробной информацией смело обращайтесь к сотруднику поддержки по телефону, ICQ или e-mail.

Вопрос: Какие существуют гарантии при покупке или продаже игровой валюты?
Ответ: Главная гарантия — это репутация IGE.RU, как лидера по продаже и покупке игровой валюты на протяжении почти пяти лет.

Вопрос: Могут ли «забанить» моего персонажа за покупку игровой валюты?
Ответ: Нет. Покупатели никогда не получают «бан».

Вопрос: А вот на "руоффе" Lineage II банили покупателей! Меня тоже забанят?
Ответ: Используемый метод доставки исключает бан. Можете смело покупать у нас.

Вопрос: Как скоро и каким образом я получу золото в игре World of Warcraft?
Ответ: 90% заявок выполняется в течение 30 минут. Большая часть оставшихся - в течение 24 часов после получения полной предоплаты за заказ. Золото будет передано Вашему персонажу в игре методом "из рук в руки". После оплаты пожалуйста сразу обращайтесь в чат, и оставляйте координаты для связи - это еще больше ускорит доставку золота.

Вопрос: Что такое WMZ (WMR)?
Ответ: WMZ – это условное обозначение валюты WebMoney (1 WMZ = $US 1 ; 1 WMR = 1 рубль). Оператор будет использовать этот термин, разговаривая с Вами.

Вопрос: Как получить заказанное золото в WoW?
Ответ:Мы используем только метод доставки "из рук в руки". Передача осуществляется в городах Штормград (сторона альянс), Оргриммар либо Кабестан (сторона Орда). В исключительном случае по договоренности.

Вопрос: Можно получить заказанное золото по почте?
Ответ: К сожалению, золото отправленное по почте не всегда доходит до адресата. Гарантией доставки золота будет передача "из рук в руки".

Вопрос: Мне необходимо быть в игре при доставке?
Ответ: В зависимости от игры Вам необходимо находиться онлайн при доставке валюты. В список таких игр однозначно входят World of Warcraft и Lineage II. Более подробно Вы можете уточнить у оператора.

Вопрос: Я хочу купить голды, что делать?
Ответ: Выбрать раздел с нужной игрой, заполнить несколько полей и оплатить заказ.

Вопрос: Я хочу продать голду, что делать?
Ответ: Зайти в этот раздел, там всё подробно описано.

Вопрос: А можно купить 10 голды (1 адену, 5 исков и тп)?
Ответ: Минимальный объем продажи Вы можете посмотреть в разделе соответствующей игры.

Вопрос: Скока стоит у вас голд (адена, иски и т.п.)?
Ответ: Выберите свою валюту, сервер и сумму в соответствующем разделе, и Вы всё увидите.

Вопрос: А вы не кинете? А какие гарантии?
Ответ: Подробнее о нас в этом разделе. Можете также погуглить "IGE.RU", за 5 лет работы там достаточно информации.

Вопрос: Я тут у вас голды купил, что дальше делать?
Ответ: Если имеется в виду что Вы её оплатили - смело заходите в лайвчат, и оператор скажет Вам где её забрать. Статус заказа Вы также сможете проверить на главной странице. Большая часть заказов доставляется в течение 30 минут. Если же Вам уже доставили голду - как вариант, раздайте её нуждающимся.

Вопрос: А вы прокачкой занимаетесь?
Ответ: Нет, но это есть в планах. Мы аннонсируем данный сервис только тогда, когда будем уверены в таком же высоком его качестве, как и всё остальное, что мы делаем.

Вопрос: А вы гарантом сделок выступаете?
Нет.

Вопрос: А вы акки продаете?
Ответ: Нет. В планах есть. Следите за анонсами.

Вопрос: А вы акки покупаете?
Ответ: Покупали, временно приостановили данный сервис. Возобновим.

Вопрос: Я ошибся сервером/ником, что делать?
Ответ: Свяжитесь с нами как только Вы обнаружили ошибку. Если Вы ошиблись в имени персонажа - скорее всего это поправимо. Если же Вы ошиблись с сервером и мы уже получили валюту от поставщика, тогда к сожалению компенсация скорее всего не представляется возможной.

Вопрос: Можно ли рассчитывать на скидку?
Ответ: Да. Для постоянных покупателей в ближайшее время будут введены купоны на скидку, которые можно активировать при оформлении заказа в определенном поле.

Вопрос: Как можно будет получить купон со скидкой?
Ответ: Купоны рассылаются на электронные адреса постоянных клиентов, а также участникам акций, проводимых IGE.

Вопрос: Могу я оплатить заказ прямым переводом на ваш кошелек?
Ответ: Если у Вас возникают проблемы с автоматической оплатой заказа, Вы можете обратиться к оператору, и мы постараемся помочь Вам в каждой конкретной ситуации.

Вопрос: Как узнать статус заказа?
Ответ: Статус Вы можете узнать на главной странице(левый нижний угол), в личном кабинете в меню заказов, а также в чате и по телефону у операторов.

Вопрос: Моего сервера не оказалось в списке, как мне заказать валюту?
Ответ: Обратитесь к оператору - Ваш сервер будет добавлен в список и Вы сможете заказать валюту.

Вопрос: Сколько сейчас градусов ниже нуля?
Ответ: Рекомендуем приобрести наружный термометр или погодную станцию. Возможно, пока Вы играли, уже наступило лето!